1. Personalizacja treści marketingowych

Sztuczna inteligencja może wspomóc pracę marketingowców oraz działu marketingu w efektywnych dostosowaniu treści marketingowych do indywidualnych preferencji klientów na podstawie analizy danych demograficznych, oceny oraz kwalifikacji ich zachowań zakupowych.

Dzięki temu marki mają realną możliwość tworzenia bardziej spersonalizowanych kampanii marketingowych, które są bardziej skuteczne w przyciąganiu uwagi statystycznej Buyer Persony (pamiętajmy, że to nie to samo, co Profil Idealnego Klienta, który w rzeczywistości najczęściej po prostu nie istnieje).

2. Segmentacja odbiorców

AI jest wsparciem w procesie segmentacji odbiorców na podstawie różnych wyróżników, między innymi takich jak: wiek, płeć, lokalizacja, preferencje zakupowe, zainteresowania czy sposób spędzania wolnego czasu.

Otrzymujemy kompletny obraz Buyer Persony, co w znaczący sposób ułatwia tworzenie spersonalizowanych kampanii marketingowych, zwłaszcza gdy mamy kilka grup odbiorców naszych produktów lub usług. Automatycznie przekłada się to na optymalizację budżetu reklamowego.

3. Dynamiczne tworzenie treści dla brandów

Kolejną możliwością AI jest tworzenie dynamicznych treści, które są dostosowywane do indywidualnych preferencji klientów w czasie rzeczywistym. Dzięki temu marki mogą dostarczać klientom treści, które są bardziej odpowiednie dla ich aktualnej sytuacji, na przykład na podstawie ich lokalizacji, porządku zakupów lub preferencji produktowych.

Sztuczna inteligencja ma umiejętność tworzenia treści na podstawie aktualnych wydarzeń i zestawiania ich z naszym statystycznych klientem, dzięki czemu wpisy w social mediach mogą wydawać się tworzone wprost dla osoby, która je czyta.

4. Rekomendacje dotyczące dostępnej oferty

Optymalizacja analiz produktowych oraz zwiększanie zysków to jeden z plusów wdrożenia sztucznej inteligencji do działów marketingu oraz działów sprzedaży. Na podstawie danych oraz ruchu w sieci (odwiedziny, klikalność, porzucone koszyki, czas spędzony na stronie) AI jest w stanie wygenerować rekomendacje produktów oraz usług tak, aby zwiększyć obroty firmy.

Z powodzeniem można jej użyć do tworzenia propozycji cross-sellingu oraz up-sellingu Dzięki temu każda firma za sprawą kilku komend wpisanych np. w okienko ChatGPT ma szansę wygenerować nowe połączenia produktowe, oraz wyznaczyć najbardziej popularne pozycje z aktualnej oferty, przez co ich dodatkowa promocja może bezpośrednio przyczynić się do zwiększenia obrotów w krótkim czasie.

Osobiście w tym punkcie widzę również przestrzeń na analizę oferty firm konkurencyjnych oraz wprowadzanie nowych rozwiązań do naszej aktualnej propozycji rynkowej. Z pomocą AI jesteśmy w stanie również stworzyć Unikalną Ofertę Sprzedaży oraz Unikalną Propozycję Wartości, które odpowiednio wykorzystane będą naszą dźwignią w walce o klienta.

5. Automatyzacja wielu działań

AI może pomóc w automatyzacji różnych zadań marketingowych, takich jak segmentacja odbiorców, personalizacja treści, analiza wyników kampanii, tworzenie raportów, obsługa klienta, tworzenie postów do social mediów oraz ich późniejszej publikacji i tak naprawdę to dopiero początek możliwości tej technologii.

Już powstają projekty, które będą w stanie wygenerować wirtualny avatar osoby i podstawić pod jej głos charakterystykę wypowiedzi innej osoby (co niesie też za sobą pewne zagrożenia).

Umiejętność korzystania w taki sposób z tego narzędzia pozwala marketerom na zaoszczędzenie czasu oraz skupienie się na bardziej strategicznych zadaniach.

6. Szybka oraz efektywna analiza danych

AI umożliwia analizę oraz usystematyzowanie niezliczonej ilości danych marketingowo-sprzedażowych. Dzięki temu firmy w prosty sposób mogą odzyskać czas dla swoich pracowników oraz zyskać znaczącą przewagę nad konkurencją.

Tak jak wspomniałem wyżej – sztuczna inteligencja jest w stanie nam pomóc w analizie zachowań zakupowych klientów, ich preferencji, trendów rynkowych czy skutecznym obserwowaniu firm konkurencyjnych, co pozwala na lepsze dopasowanie strategii marketingowych czy wprowadzenie nowych rozwiązań do swojej aktualnej oferty.

7. Automatyzacja kampanii mailingowych

AI umożliwia automatyzację kampanii e-mail poprzez personalizację treści i ich późniejszą wysyłkę w odpowiednim czasie. Dzięki temu firmy mogą osiągnąć wyższą skuteczność kampanii e-mail i zwiększyć swoją bazę subskrybentów.

Ponadto daje to bardzo dużą korzyść w postaci tworzenia bardziej zaawansowanych procesów e-mail marketingu, gdzie klient, zapisując się na naszą listę mailową, otrzymuje np. 5 spersonalizowanych wiadomości, które prowadzą go do zakupu. AI jest więc w stanie bez naszej większej ingerencji pomagać nam w uzyskaniu dodatkowych zysków.

8. Marketing predykcyjny

Planuj lepiej niż konkurencja, wykorzystując możliwości najnowszych technologii. AI wykorzystując wiedzę dzisiejszego Internetu, jest w stanie przewidywać przyszłe zachowania klientów oraz rynku. Może również wskazać to, co planuje nasza konkurencja, analizując kilka możliwych wariantów. Oczywiście wszystko to powstaje na podstawie analizy danych.

Dzięki temu każda firma może optymalizować swoje działania, mając na uwadze przyszłość. Jak wiemy firma, która się nie rozwija, finalnie przestaje być konkurencyjna i przegrywa w walce o klienta oraz jego portfel.

9. Optymalizacja reklam

Reklama nie działa? Do tej pory w takich sytuacjach bezskutecznie szukałeś źródła problemu, co najczęściej prowadziło do przepalenia budżetu marketingowego. Idź z postępem i wykorzystaj AI. W czasie teraźniejszym wspomóż optymalizację reklam z wykorzystaniem analizy danych. Dzięki temu firmy mogą osiągać wyższą skuteczność kampanii reklamowych i zwiększać swoje przychody.

Automatyzacja marketingu przez AI ma wiele korzyści dla firm. Dzięki automatyzacji procesów marketingowych, firmy mogą zaoszczędzić czas i pieniądze, a także osiągać wyższą skuteczność swoich działań. Automatyzacja marketingu może również pomóc w zwiększaniu przychodów, ponieważ firmy mogą skuteczniej docierać do swoich odbiorców i przyciągać nowych klientów, co pomaga naszej firmie rosnąć, nawet w przypadku niekorzystnych biznesowo czasów.

10. Analiza oraz tworzenie nowych obrazów

AI umożliwia analizę dużych ilości obrazów, takich jak zdjęcia i wideo, w celu identyfikacji trendów i wzorców. Dzięki temu firmy mogą lepiej zrozumieć swoją potencjalnych klientów i dostosować swoją strategię komunikacyjną tak, aby lepiej odpowiadać na ich potrzeby i wyróżnić się na tle działań konkurencji.

Przyznaję, iż sam od jakiegoś czasu z dużym powodzeniem wykorzystuję możliwość generowania obrazów w celu optymalizacji wizualnej treści, które tworzę. Efekty są na tyle dobre, iż odbiorca praktycznie nie jest w stanie rozróżnić tego, co stworzyła sztuczna inteligencja od zasobów własnych.

11. Chatboty w skutecznym kontakcie z klientem

Chatboty, to nic innego jak inteligentne programy komputerowe, które są zaprojektowane do interakcji z użytkownikami w sposób, który imituje ludzką konwersację. Dodatkową zaletą tego typu rozwiązań jest to, iż sami możemy na bazie własnych doświadczeń stworzyć ścieżki komunikacyjne dla naszych klientów.

Ponadto musi mieć na uwadze fakt, iż chatboty wykorzystują technologie sztucznej inteligencji, takie jak przetwarzanie języka naturalnego, aby rozpoznawać pytania i udzielać na nie odpowiedzi. W marketingu chatboty są coraz częściej wykorzystywane jako narzędzie do komunikacji z klientami – często możemy je spotkać w przypadku mediów społecznościowych.

Sztuczna inteligencja może nam pomóc w tworzeniu od podstaw oprogramowania własnych chatbotów, które docelowo umożliwią nam obsługę klienta w czasie rzeczywistym bez potrzeby wykorzystywania naszych pracowników. AI jest w stanie przejąć takie działania jak rozwiązywanie problemów i udzielanie odpowiedzi na pytania klientów.

Pamiętajmy również o tym, że chatboty są dostępne 24/7, co poprawia jakość obsługi klienta i pomaga w budowaniu pozytywnych relacji z klientami.

12. Integracja z innymi systemami

AI może być zintegrowane z innymi systemami, takimi jak e-commerce, CRM lub inne systemy analizy danych, aby lepiej zrozumieć potrzeby klientów i generować bardziej trafne sugestie.

Z pomocą takich integracji jesteśmy w stanie uzyskać efektywne wskazówki od sztucznej inteligencji odnośnie do naszych kroków w przyszłości oraz dobrania odpowiedniej strategii działania, które może dać nam przewagę rynkową i pomóc skutecznie pozyskać nowych klientów.