W końcu po wielu trudnych i próbach udaje się znaleźć właściwą osobę i ja zatrudnić. Natomiast o wiele ważniejszym wyzwaniem jest to w jaki sposób utrzymać pracownika. Co robić, aby ta osoba się sprawdziła, zagościła w firmie na dłużej, była jej częścią i przyczyniała się do jej rozwoju.
Zdarza się tak, że pracodawca zatrudnia fantastycznego kandydata spełniającego wszystkie jego wymagania, wdraża i pod koniec okresu próbnego mówi: „Nie sprawdził się”, „słaby jest”, no i „trzeba się rozstać”. I to chyba najtrudniejsza sytuacja.

Musimy pamiętać, że to, że pracownicy nie robią tego co mają robić, że się nie sprawdzają, to nie jest ich wina! To wina managera, który, albo źle zrekrutował, albo niewłaściwie wdrożył pracownika i zarządza jego pracą.
Zwolnienie pracownika, który przepracował u nas kilka miesięcy i zarabia np. 3000 „na rękę”, to dla firmy koszt kilkudziesięciu tysięcy złotych.
Zakładając, że znaleźliśmy właściwą osobę, na co powinniśmy zwrócić uwagę przy wdrożeniu pracownia, aby nie stracić tej nowej osoby.

Plan wdrożenia

Ważną sprawą jest przygotowanie planu wdrożenia dla nowego pracownika. Osoba, która dołącza do firmy, otrzymując taki plan doskonale zdaje sobie sprawę z tego czego musi się nauczyć, jakie narzędzia poznać, z jakimi instrukcjami się zapoznać. Na planie wdrożenia powinny znaleźć się wszystkie elementy od dostępu do aplikacji, poprzez informacje o firmie, narzędzia, procedury, itp. Taki plan dobrze jeśli będzie opatrzony datami granicznymi, w których poszczególne etapy pracownik powinien „przejść” oraz przypisany do właściwych osób w firmie, które wprowadzą nowego w tajniki działania firmy.

Jasno określone cele

Pamiętajmy o przedstawieniu pracownikowi jasnych celów. Osoba zaczynająca pracę na okresie próbnym powinna mieć jasną informację, co się musi wydarzyć, aby umowa mogła zostać przedłużona. Powinna mieć również informację jakie będą konsekwencje, jeśli cele nie zostaną zrealizowane.
Musimy jednocześnie zdać sobie sprawę, że bardzo łatwo jest stawiać cele. Pamiętajmy jednak, że bez wsparcia managera jest niewielka szansa na realizację owych celów. Każdy z nowych pracowników potrzebuje na początku krok po kroku i jasnego komunikowania co i jak powinien robić, aby cel mógł zostać wykonany.

Instruktarz dla nowego pracownika

Każda osoba, która dołącza do firmy potrzebuje dokładnego planu wdrożenia, określenia celów, ale przede wszystkim instruktarzu w jaki sposób te cele zrealizować. Niezależnie od tego, czy jest to pracownik z doświadczeniem w naszej branży, czy ktoś zupełnie nowy. Pracownik na pierwszym etapie pracy powinien być prowadzony krok po kroku. Zadanie, sprawdzenie, korekta, działanie, znów sprawdzenie, itd. Managerowie często zbyt szybko wrzucają pracownika na głęboką wodę. Często wydaje się szefowi, że „to przecież oczywiście”, patrzy przez pryzmat swoich doświadczeń i zapomina, że każda nowa osoba potrzebuje krokowego wdrożenia.
Kiedy zbyt szybko pracownik jest zostawiony sam sobie bez wsparcia, uzyskujemy efekt, w którym nasz pracownik sobie nie radzi, nie pyta, bo czasem nie wie o co ma zapytać. Jednocześnie nie ma efektów, bo nie może mieć, nikt go nie wspierał i nie prowadził za rękę w pierwszym tak ważnym okresie pracy. Jaki jest efekt? Szef mówi „nie nadajesz się, bo się nie sprawdziłeś” i zwalnia pracownika, albo… pracownik mówi „nie nadaję się, to nie dla mnie” i odchodzi.

Ocena postępów

Informacja zwrotna to niezwykle ważny aspekt współpracy z ludźmi i zarządzania. Nowy pracownik potrzebuje informacji zwrotnej i to jak najczęściej. Potrzebuje wiedzieć, co wymaga poprawy, ale też w czym już jest dobry. Pamiętajmy o tym. Zaplanujmy już od początku pracy kroki milowe, terminy, w których będziemy podsumowywać pewne etapy pracy. Nie zapominajmy też o tym, aby w sytuacjach tego wymagających reagować na bieżąco i na bieżąco udzielać informacji zwrotnej.

Jeśli zadbamy o te wszystkie elementy i Twój nowy pracownik, będzie miał plan wdrożenia, znał swoje cele, wdrożysz go krok po kroku i na bieżąco udzielisz informacji zwrotnej, to jest ogromne prawdopodobieństwo, że taka współpraca przyniesie owoce na długie lata, a Ty będziesz szczęśliwym szefem skutecznie wdrożonego pracownika, który będzie rozwijał Twoją firmę.

Autorka jest prezesem Milado Centrum Rozwoju Personalnego, zajmującego się doradztwem
personalnym, rekrutacją i szkoleniami rozwojowymi dla właścicieli firm i ich pracowników