Wiadomości

Patronaty

Negocjacje w praktyce. Jak osiągać cele w biznesie i życiu prywatnym
08.08.2024

Czyma tak właściwie są negocjacje? To proces komunikacji między dwoma lub więcej stronami, którego celem jest osiągnięcie porozumienia w sprawie spornych kwestii. Możemy dyskutować, możemy nawet się spierać, ale w ostateczności chodzi o to, aby strony skończyły rozmowy z poczuciem satysfakcji i dobrymi wspomnieniami, stanowiącymi pozytywny prognostyk na przyszłość.
Instrukcja obsługi ścieżki klienta, czyli praktyczny przewodnik po Customer Journey Maps
21.03.2024

Ta książka to Twój przewodnik po mapie podróży Twojego klienta (ang. Customer Journey Map). Dzięki niej nauczysz się towarzyszyć klientom w drodze do biznesowego sukcesu i w pełni zrozumiesz ich potrzeby, oczekiwania.
Kupiec Alfa. Przewodnik po efektywnych zakupach i negocjacjach
08.03.2024

Relacja między sprzedawcami i zakupowcami we współczesnym biznesie przypomina trochę pole bitwy. Celem tych pierwszych jest oczywiście sprzedać jak najwięcej i na jak najbardziej korzystnych dla siebie warunkach. Ci drudzy chcą rzecz jasna kupić, ale po pierwsze dokładnie to, co jest potrzebne ich firmie, a po drugie w możliwie najlepszej cenie... Przy czym wyrażenie "najlepsza cena" dla zakupowca oznacza coś wręcz przeciwnego niż dla handlowca. W związku z tym sprzedawcy nieustannie uzbrajają się w nowe triki, przed którymi uczą się bronić zakupowcy ― i tak to się toczy.