Już 19 czerwca 2026 roku wchodzą w życie nowe przepisy Unii Europejskiej, które drastycznie zmieniają zasady obsługi zwrotów w e-commerce. Każdy sklep internetowy działający na platformie PrestaShop musi od tego dnia oferować elektroniczny formularz odstąpienia od umowy bezpośrednio w swoim interfejsie. Tradycyjne rozwiązania, takie jak kontakt mailowy czy ręcznie wypełniane dokumenty PDF, przestają spełniać wymogi prawne. Brak dostosowania infrastruktury sprzedażowej do nadchodzących regulacji naraża firmę na dotkliwe kary ze strony organów nadzorczych.
Funkcje naszego rozwiązania
- Pełna zgodność z Dyrektywą UE 2023/2673 gwarantująca bezpieczeństwo prawne sklepu.
- Intuicyjny formularz zwrotu online działający bez konieczności pobierania zewnętrznych plików.
- Zautomatyzowane potwierdzenia e-mail wysyłane natychmiast po zgłoszeniu odstąpienia od umowy.
- Głęboka integracja z historią zamówień klienta oraz precyzyjna obsługa zwrotów częściowych.
- Błyskawiczna instalacja bez konieczności angażowania programistów do modyfikacji rdzenia systemu.
Optymalizacja dla Twojej firmy
Nasz moduł to nie tylko spełnienie obowiązku nałożonego przez ustawodawcę, ale także realna optymalizacja procesów wewnętrznych. Automatyzacja obsługi zgłoszeń znacząco odciąża Twój dział wsparcia, redukując liczbę wymienianych wiadomości i skracając czas administracyjny. Wdrożenie nowoczesnego i transparentnego systemu zwrotów buduje wizerunek rzetelnego przedsiębiorstwa, co bezpośrednio przekłada się na wyższy współczynnik konwersji i lojalność konsumentów.
Rozwiązanie dedykujemy właścicielom sklepów internetowych oraz agencjom e-commerce, które potrzebują sprawnie zaktualizować platformy swoich klientów. Zabezpiecz ciągłość sprzedaży i uniknij przestojów operacyjnych, wdrażając sprawdzone narzędzie jeszcze przed wejściem przepisów w życie. Pełną specyfikację techniczną, licencję oraz możliwość natychmiastowego pobrania znajdziesz na naszej stronie.
